徐汇区长桥街道创新志愿服务

　　日前，居民们路过龙川北路罗香路路口，都会一眼注意到龙川路105号原长桥菜市场经过升级改造，已经“摇身一变”，成为徐汇区长桥街道龙川路社区食堂、综合为老服务中心以及日间照护中心，并与一街之隔的长桥街道社区卫生服务中心遥相呼应，成为徐汇区首个“分布式邻里汇”的试点。

　　三大民生服务项目同期揭牌，背后是徐汇区长桥街道立足新时代、探索新方法，为辖区内超过13万常住居民完善“15分钟社区生活圈”、提升社区生活幸福指数所做的不懈努力。

　　“三大中心”聚合服务能级

　　早上8时不到，升级后的长桥菜场内外已经颇为热闹。沿街的熟食店、点心店门口，居民们间隔一米有序地排队购买美食。菜场内大家自觉戴好口罩，优哉游哉地挑选清晨刚到摊位的新鲜农产品。

　　“买完菜，到楼上社区食堂吃个早饭，再到对面社区卫生服务中心配药，一上午都安排得满满当当。”家住罗香路的汤伯伯对这个更新后的社区服务综合体非常满意。

　　这幢面积约3300平方米的三层建筑，一楼是原长桥菜市场的“升级版”，由长期从事菜场运营的上海铭言企业管理有限公司负责管理。改建后的长桥菜场设有144个摊位，不仅农副产品种类齐全，可以满足周边居民的日常消费需求，还引入了智慧管理手段，实现食品安全的数字化把控，让居民们买得放心、舒心。

　　“大变样”的还有综合体二楼。新开设的社区食堂有近10个档口，设有面点、黄焖鸡、砂锅、蒸菜、地方菜等深受居民们欢迎的菜品，食堂一侧还嵌入了长者健身点、老年人日间服务中心、康复辅助器具展示租赁、老年阅览活动室等功能设施，组成了一个全新亮相的综合为老服务中心。这个集社区食堂、老年康复、日间服务、辅具展示和长者阅读功能等“五元一体”的综合为老服务中心，正成为长桥居民们享受便民服务的全新“打卡”地。

　　长桥街道党工委书记朱莺表示，街道通过党建联建加快打造“15分钟社区生活圈”，将为居民提供更多近在咫尺的“一站式”民生服务，努力回应人民对美好生活的期待，也将向着建设“宜居活力、生态美好”的长桥新家园目标不断迈进。

　　12月7日，来自龙华医院等5家三级医院和徐汇区中心医院等5家区属医疗机构的“名医大咖”专家医师团队也“坐诊”综合为老服务中心，为居民们带来了一场家门口的“名医大会诊”。此次活动也标志着长桥街道“名医进社区”党建联建项目的正式启动。

　　徐汇区医疗资源丰富，但主要集中在中部和北部地区，南部地区距离综合性医院的顶尖医疗资源始终稍有距离。为此，长桥街道党工委通过党建引领、“惠”聚民生，发挥区域化党建平台作用，将徐汇区丰富的医疗卫生资源持续引入社区。

　　首批受邀成为长桥街道“名医进社区”党建联建项目的结对单位中有不少“大咖”，包括上海中医药大学附属龙华医院、上海市胸科医院、复旦大学附属眼耳鼻喉科医院、上海交通大学医学院附属国际和平妇幼保健院、上海市精神卫生中心、上海市第八人民医院、徐汇区中心医院、徐汇区大华医院、徐汇区牙病防治所和徐汇区疾病预防控制中心等10家医疗机构和站所。

　　“清和星期二”的暖心之约

　　今年12月5日“国际志愿者日”，长桥街道又一新时代文明实践点“无忧杂货铺”正式亮相。这里既是居民相互交流的平台，也是实现“互助、互乐”美好生活愿景的集合地。事实上，长桥街道正是以桥得名。历史上的“长桥”确实存在，有一个悦耳的名字“清和桥”，意为清净、平和，寄托了人们对社会安定和谐的美好愿景。

　　去年疫情期间，不少居民都急需理发服务。为了解决老百姓这件“头”等大事，长桥街道的社区能人汤亚兴带领志愿团队走进居民区，巡回为大家理发。居民们还有修理、宠物接种疫苗、旧物回收等各类需求，于是，包括“故事妈妈”“加装电梯小课堂”等一批社区能人自发组成的志愿者团队相继诞生，成为持续性的服务项目。

　　随着志愿服务团队的不断增加，长桥街道牵头将这些零散的志愿服务进行聚合，定期开展配送。志愿服务活动大多集中在周二，因此街道也将全新的志愿服务市集品牌命名为“清和星期二”。

　　2020年4月至今，“清和星期二”志愿服务市集坚持每月开展一场主题活动、每周开办一次服务进小区的惠民市集，每周二都如约与居民相见。眼下，“清和星期二”志愿服务市集已初步形成了社区全覆盖、活动持续、服务有针对性、形式创新的新时代文明实践志愿服务体系，不断提升长桥社区生活的幸福指数。

　　走进“清和星期二”志愿服务市集，除了常规的便民服务“益民集市”外，还有参与旧物回收、居民楼加装电梯咨询、专家解读民法典等各类志愿服务项目。其中，文明养宠项目由相关社会组织等共同在体育花苑、中海瀛台等居委开展试点。在成立文明养宠志愿者联盟的同时，还制定了文明养宠公约，并以动画片的形式在各居民区滚动播放，进行宣传引导。最近，在社区居民的建议下，街道还牵头孵化了“桥畔书屋”图书置换项目。居民可以用一本书、一个故事、一个有意义的物件或是志愿服务积分，在市集置换所需图书。

　　结合居民与驻区单位员工的爱好和专长，长桥街道还组织了惠民讲堂、融汇体验、“达人Talk”等一批志愿服务项目，形成了志愿服务的“孵化器”。

　　以“桥”为纽带，长桥街道不断凝聚社区能人，邀请社区道德好人、战斗英雄、行业劳模、教育专家等走进社区；以“园”为枢纽汇聚周边企业、商铺，企业与社区的互动不断提升；以“校”为起点，发挥长桥各类学校集聚的优势，成立“身边的文明实践校外讲师团”，引导师生们结合所学专业服务社区。

　　通过“桥”“园”“校”的融合，“清和星期二”志愿服务市集已成为长桥街道流动的社区文明“实践圈”。

　　辐射力影响力不断扩大

　　自“清和星期二”志愿服务市集开办以来，长桥街道志愿者注册率上升了3.7%，更多有一技之长的年轻志愿者主动加入，社区内的公益志愿热情蔚然成风。这股文明之风、志愿服务之风的形成，也与长桥的区域特质、基层治理基础密不可分。

　　作为老龄化程度较高的社区，长桥街道老年人口占总人口比例已超36%，衣、食、住、行是否便捷，成为老百姓最关切的事情。

　　今年以来，长桥街道深入推进“我为群众办实事”实践活动，除了在龙川路长桥菜场打造全新的综合为老服务分中心，街道还探索在罗香路的商户中建立“清和敬老联盟”，发动更多商家参与为老服务。升级后的长桥街道敬老院内外环境也都整体提升，平福居民区党总支则通过清理非机动车车棚，并加装充电装置，守护了社区居民的安全与家园环境。

　　通过党建联建平台，长桥街道紧密汇集了来自社会各方的治理智慧。街道联合派出所、城管、小区物业、居民区等，成立了华滨华沁党建联盟，形成了6类片区治理项目。如，围绕高空抛物、群租、非机动车进楼等社区“常见病”，居民区和小区物业联合，用智慧化手段杜绝了此类现象发生。

　　“党建进园区”活动积极回应了驻区单位白领的诉求。去年底，长桥街道开展民主生活会，在听取企业白领意见的过程中得知，一批“两新”党组织希望能够更深入参与长桥的社区发展。今年以来，街道深化“两新”党组织服务，形成学习、文化、健康、服务等四个方面的项目。在此前举行的“微心愿”认领活动中，闻泰电子科技党总支就主动为社区困难学生送上了学习用品。

　　长桥街道老旧住房占比达七成，推进电梯加装、便利“悬空老人”出行近年来始终是街道工作的重中之重。通过加梯“意向排查图”和“十步彩虹图”两张作战图的双向发力，截至目前，街道已完成加装电梯签约96台、筹资73台。仅今年11月2日一天，就有37台加装电梯“组团”开工。各居民区党总支还引导楼道成立“加梯自治三人组”，推出资金“协议互认法”，突破了加装电梯最困难的资金瓶颈。

　　长桥街道办事处主任张璘表示，目前街道两个分布式的邻里汇位于辖区内的清和宜居区和环园生态区，分别以龙临路上的卫生服务站、百色路上的丰裕长者食堂为核心，寻找空间载体，补齐服务功能，构筑便捷的社区生活服务圈。

　　这些人人享有的获得感、幸福感，也让“清和星期二”的影响力和辐射力不断扩大，形成了社区内外的良性循环，更成为长桥街道坚实的基层治理基础。