专业创造价值，链家经纪人获消费者认可

  随着房产经纪行业的发展，越来越多的年轻人开始加入其中，为行业焕发新的活力。今年7月入职上海链家的徐振皓就是其中一员，入职一个月就成交了4单，并且凭借真诚的态度和优质的服务，收到了一面“来自法国的锦旗”。

  “获得消费者的认可是一件令人非常开心的事情”，徐振皓说道，“而且我真的在链家感受到坚持‘好人好店好服务’带来的价值和意义。”

  成为“顾问型经纪人”

  吉林大学硕士研究生毕业的徐振皓，并没有选择从事自己本专业的工作，而是成为了一名房产经纪人。徐振皓回忆道，在学校的校招会上，链家给他留下了很深刻的印象，回去之后，他在网络上浏览了很多关于链家和创始人左晖的新闻以及视频，还买了《详谈左晖》这本书。“我非常欣赏左总这种低调且有使命感的人格魅力，也特别敬重他。”不拘泥于标准，而是勇敢寻求人生的多种可能性，抱着这样的心态，徐振皓加入上海链家。

  在徐振皓看来，链家的价值观很正，对于每一位经纪人的成长都非常重视，而且品牌影响力也很广。他说：“做经纪人需要学习非常多的专业知识，尤其是在品质消费时代，对于服务者也提出了更高的要求，这就更需要我们具备高专业度和高素养，以消费者为中心帮助他们卖房买房租房。”

  据悉，链家关注服务者的成长，通过师徒带教、系统的培训体系以及搏学大考等多种举措，培养“顾问型经纪人”，提升服务者的专业度，保障他们能为客户提供更专业的房产交易服务。

  “链家完善的培训体系和课程让我眼前一亮，非常适合新人进行学习。还有系统框架和服务工具都很与时俱进，方便我们跟客业进行沟通。”为了快速熟悉门店所在的沪中北事业部虹口中大区，徐振皓选择了从租赁业务开始做起，由于工作态度认真负责，门店同事有租赁方面的客户都会第一时间推荐给他。截至目前，入职4个月的他已经累计成交了15单，并获得了很多客户的点赞和推荐。

  收到“来自法国的锦旗”

  8月份，徐振皓接到一对从法国巴黎回来的情侣的租房需求。他们由于刚回国临时住在酒店，所以希望能够尽快入住，且要求客厅面积要大。徐振皓当天下午就根据他们的需求推荐了几套房源，并于次日实地看房。天气炎热，徐振皓贴心地为他们准备了水、湿纸巾和专业的带看报告，合理设计路线、耐心讲解房源。这位法国男士觉得徐振皓非常真诚，多次表达了自己的赞赏与认可。

  在徐振皓专业周到的服务下，当天他们便看中一套。但由于房东家中有事无法尽快面谈签约，为了让客户尽快入住，徐振皓多次与房东进行沟通，终于顺利签约成交。在得知客户对于房屋保洁以及维修方面有需求时，他还在休息日的早上八点钟就到达房子监督维修、保洁情况，全程跟进并在群里及时交付。他的做法让这对中法情侣非常感动，特意制作了一面锦旗送到徐振皓手中，表达对他服务的高度认可和衷心感谢。

  “我时常提醒自己，当下的目标是要让消费者找到满意的房子，所以对我来说，真诚是第一位的，要通过自己专业、耐心的服务让消费者对链家产生信任感，这是一件需要长期坚持的事情。”徐振皓说道。

  专业创造价值，用心值得信赖。一直以来，“品质”都是链家立足房产经纪行业的核心竞争力，也是链家能率先跨入品质快车道的关键所在。链家COO王拥群表示：“经纪人是核心资产，是服务品质的基石。如今，房产经纪行业已进化为具有较高专业性和技术含量的现代服务业，服务者的品质决定了服务品质。”

  未来，链家将继续坚持培养“顾问型经纪人”，让服务者的专业价值被看见、被认可，让更多消费者感受到品质服务带来的美好的居住体验。