让“区企联动”跟着“民声”走

  “我们小区前面的施工地块夜间有噪音，请管理部门整治夜间施工噪音问题。”近日，家住上海市嘉定区陈家山路城北路附近居民陈阿姨向12345市民热线反映，自家小区总是被噪音打扰。

  嘉定区菊园城运中心工作人员接到工单后，立刻将工单转派至菊园社会管理办公室、城管局菊园执法中队等部门。经现场查看核实，居民反映的施工地块是刚动工不久的住宅配套项目，市民反映的噪音并不是施工作业区域引起的施工噪音，而是施工范围内施工人员生活区域的一台发电机发出的。于是，菊园新区城运中心立刻联系嘉定供电公司，希望供电公司可以用电的安全性和规范性的专业角度，一同协商处理这个棘手的夜间低频扰民声。嘉定供电公司闻讯后，第一时间安排区域经理、项目经理等工作人员，再次与菊园城运中心工作人员进行现场踏勘。

  “我们现场了解到，影响周围小区居民休息的发电机设备是开发商自行购置的，主要用于宿舍区空调等设备，用来保证施工工地上工作人员的日常生活。” 嘉定供电公司区域经理刘圣奇在现场踏勘时发现，发电机连接施工作业人员的生活用电，若是直接关掉发电机，那施工人员生活用电不能保障，在近40°的高温天夜间没有空调使用会影响日常休息，更会对安全施工造成隐患。

  随后，嘉定供电公司将相关情况反馈给了菊园新区城运中心，由其牵头负责临时对发电机周边进行简单隔音处理，并联系工地所属建管单位，要求尽快提交相关临时用电的申请资料。嘉定供电公司在接到申请资料后，紧盯各项关键流程，对临电方案制定、项目审批等环节进行提速，在极端高温天气下仍做到了合理压缩工期、减少计划停电时间，最终在该诉求工单到期前，完成了工地临时用电的改接。

  “工地上的发电机已经停用了，周围小区夜间低频噪音扰民没有复发。”事隔一周后，刘圣奇在进行电力网格化巡视的时候，还结合该诉求工单再次至施工工地周边开展了“回头看”，通过坚持未诉先应、主动治理，有效避免本轮市民百姓反映的低频声问题“回潮”。