带好花丝巾，喊上老朋友，发展银发旅游，上海这样推进

  为更好地满足老年人多层次、多样化精神文化需求，做强上海银发旅游品牌，打造全国银发旅游示范高地，形成多元化、全域式、开放型的银发旅游发展新格局，近日，市老龄办、市文旅局、市民政局联合出台支持和推进上海银发旅游发展的实施方案。

  为深入实施积极应对人口老龄化国家战路，满足老年人多层次、多样化精神文化需求，市老龄办、市文旅局、市民政局联合制定《关于支持和推进上海银发旅游发展的实施方案》。

  丰富产品供给 满足多样化需求

  推进文旅资源全面对接老年人需求 开通便捷报名通道，优化“一站式〞服务网络。

  重点开发适老化文旅产品，包括文博、红色、乡村等主题线路，以及邮轮游、研学游、康养游等新业态。整合长三角康养资源搭建旅居养老平台。同时，优化银发旅游专线巴士、列车，形成银发“微旅行〞、银发“寻访游〞 等精品线路，并通过社区、线上等多渠道精准推送信息，便利老年人报名参与。

  提升服务能级 打造旅游适老化环境

  推动景区、文博场馆适老化改造，强化导览、游客中心等配套服务。

  支持企业搭建适老化数字平台，推广智能辅具和虚拟现实技术，方便行动受限老人 "云游〞体验。

  创新“银发伴旅〞 服务，鼓励养老护理员、社工等为老年人提供旅游陪伴照料，形成多方联动的服务体系。

  加大宣传推广 扩大品牌影响

  依托主流媒体和“乐游上海”“银龄上海” 等平台，通过短视频、专题报道推广银发旅游。

  结合旅游节、敬老月及国际养老博览会，集中展示银发文旅产品，并邀请老年旅游爱好者担任“城市推荐官”，增强互动参与感。

  规范市场秩序 保障老年权益

  严格执行国家老年旅游服务标准，完善合同范本，明确权责加强涉老普法宣传，防范欺诈行为。

  优化投诉处理机制，开发“银发旅游保险产品〞，覆盖医疗救援、行程取消等风险，让老年人安心出游。

  强化保障机制 凝聚社会合力

  加强市区两级统筹协调，鼓励社会资本参与重点项目，形成政府引导、市场运作的多元化发展机制。

  发挥上海旅游发展专项资金对银发旅游的支持力度。

  适时发放银发旅游消费券，推动更多老年人乐享旅游生活。

  上海将构建 “老年友好型”旅游生态，让银发群体乐享品质生活，为全国银发经济高质量发展提供示范。