【多格合一】普陀区首部定制公交线路“上线”！宜川畅通民意再破“三跨”难题

  上海普陀区宜川路街道中远两湾城是内环线内最大的纯商品房社区，常住人口近5万，60岁以上老年人占比达32%。社区周边虽分布着普陀人民医院和同济医院等医疗资源，但公共交通配套存在明显不足——现有公交线路缺乏直达医院的站点，老年居民就医需步行较远距离或绕行其他站点，“最后一公里”出行难题尤为突出。

  我们这些老人去医院真不容易！最近的普陀人民医院和同济医院，都要走老远才能碰到公交站。要是能有公交线路直达医院，我们就不用大热天绕远路了，这可真是帮我们解决了大难题呀！

  在人大联系选民活动中，中远两湾城的居民多次反映老年群体就医出行问题，希望能得到改善，湾西、湾东网格的民生热点公共议题产生了。

  这一民生难题是典型的跨部门、跨行业、跨领域以及难协调的“三跨一难”问题，街道通过“多格合一”协同治理机制、人大联系选民活动机制找到了有效解决路径。

  宜川路街道以“人民民主”纵向畅通民意、汇聚民智，区人大代表恽梅依托人大践行全过程人民民主半马苏河驿站·1690基层实践站，通过居民意见征询会、微信小程序等方式对周边居民开展了意见征询，共计收到居民意见1225条。

  同时，街道以“多格合一”横向整合资源、精准施策，通过湾西、湾东网格党建联席会议，联合普陀区交管中心、街道管理办、久事公交公司、中远两湾城第一、第二、第三、第四居民区，就定制公交停靠站点、运行时间、班次进行了全面深入的沟通，并确定了普陀区首条定制公交线路DZ304线线路。

  最终，街道探索出一条“民意直通决策层、治理直达居民端”的双轨治理路径，成功破解超大型社区“最后一公里”的出行难题。

  如今，这条公交线路已正式开通运行，和常规公交相比，定制公交可以根据不同的应用场景，针对性地满足乘客的出行需求。

  DZ304线为环线，目前每日4班，分别在7:30、8:30、13:00、14:00从中潭路公交枢纽出发，途经轨交3号线中潭路站、远景路宜川养老院、中潭路中远两湾城、昌化路天安千树、13号线江宁路站、区人民医院，全程30分钟左右，无需换乘，一定程度上解决了中潭路周边居民前往人民医院和轨交13号线不便的问题。家住附近的郑阿姨得知线路开通的消息，就特地来试乘首班车，“一般出行都要坐轨道交通，但我们小区到地铁站还是有点距离，能坐上这班车就更方便了。”

  中远两湾城的居民们在得知线路开通的消息后，纷纷特地来试乘首班车，其中60岁以上的老年人占70%。“原来在3号线、4号线地铁站下来后要走20分钟才能到养老院，现在可以乘公交车了。”宜川养老院的101岁长寿老人的家属表示。