向新提质 向实发力，永升服务蝉联“2025年中国物业服务力百强企业TOP9”

4月25日，克而瑞物管、中物研协联合发布《2025中国物业服务力百强研究报告》。永升服务凭借持续进阶的服务品质与创新实践，蝉联“2025年中国物业服务力百强企业TOP9”，并同步上榜“2025中国物业服务企业品牌价值TOP8”等多项榜单。

此次，永升服务共斩获15项重磅荣誉，除2025年中国物业服务力百强企业TOP9外，还包括中国物业服务企业品牌价值100强（排名第8位）、中国住宅物业服务力TOP5、中国医院物业服务力TOP5、中国学校物业服务力TOP7、中国产业园区物业服务力TOP5、中国工业物业服务力TOP4、中国物业服务满意度领先企业、中国物业党建引领服务领先企业、中国物业服务华东品牌企业第2名，中国物业服务西南品牌企业第4名、中国物业服务品牌特色企业（永升37℃繁星社区），旗下在管项目浙江省嘉善第一人民医院、中国传媒大学、青岛正阳府荣获“服务力标杆项目”称号。

当前，物业服务行业加速向高质量发展和长期价值经营转型。永升服务持续深化“平台+生态”战略，更加聚焦与专注重点城市深耕扩展，不断夯实能力稳健经营，2024年实现收入与利润双增长，营收结构进一步调优，以市拓饱和合同收入15.8亿元的历史最优成绩，坚定向“质”蓄力、向“新”而行。

城市深耕高质运营 服务边界持续拓展

2024年是永升服务“第二个五年计划”开局之年，坚持稳健的可持续发展路线，永升服务持续深化“平台+生态”战略，重点推进城市布局、业态深耕、科技创新、服务提质和项目运营等维度的深度聚焦。

以“美好服务”为底色，永升服务纵深赛道发展，独立市场化发展步伐坚实——学校、医院、城市基建、产业园区等多元业态多点开花，以“全场景、全周期”的服务能力满足客户的多元化服务需求，不断巩固差异化竞争优势，持续强化综合服务实力。

过去一年，永升服务更加聚焦与专注重点城市深耕扩展，并实现了有效规模增长，市场化拓展成绩取得历史新高。新拓展南京肯德基、西安中国工商银行、北京首都师范大学、武汉大学本科生院、京东京航仓储、贵阳移动、重庆渝北区人民医院、吉利汽车湘潭基地、杭州华瑞晴庐、上海天山河畔花园等多业态优质项目。

今年初，永升服务为江苏省1316家肯德基餐厅提供专业智能化维修服务，通过快速响应、高效排障，最大限度减少设备故障对营业的影响，赢得客户高度认可。规范的流程与智能管理为肯德基在江苏市场的稳定运营提供了坚实保障。

在金融领域，永升服务凭借丰富经验，为中国工商银行西安分行提供全方位支持：专业团队定期维护电梯、空调等关键设施，确保业务顺畅运行；24小时安保与智能监控系统严格管控出入安全；高标准保洁服务营造整洁环境，全面助力银行高效运营。

筑牢服务品质 打磨永升37℃繁星社区品牌特色

此次，永升服务再度荣膺中国住宅物业服务力TOP5，并获得“中国物业党建引领服务领先企业“”2025中国物业服务品牌特色企业（永升37℃繁星社区）”荣誉。荣誉印证永升对"美好生活服务模型"的持续深耕，并通过创新服务实践，为业主构建丰富多彩的美好生活和更具温度的品质生活体验。

作为获选“2025服务力标杆项目”的青岛正阳府，在党建引领基层治理的实践中，已呈现出相互温暖、点亮、照耀，以及共治、善治的社区治理新格局。永升项目团队联合多方力量突出共建、共治、共享，对于物业解决不到位、解决不了的客户进行沟通并给予解决方案，切实解决业主诉求。去年，通过业主恳谈会，项目实际为业主解决了600余条疑难问题，受理维修报事10000件，路面整改 8000㎡，线路检查1450次，整改疏通排污管道16200米，疏通水篦子管网11400米……数字背后，是项目团队对业主生活事项内容的点滴关注和对品质服务的坚守。

2025“服务力标杆项目”青岛正阳府

在物业行业日益成为基层治理重要力量的背景下，永升服务积极响应国家"积极应对人口老龄化"战略，以"党建引领基层治理"为核心，持续深化社区助老服务实践。通过关爱长者、守护独居老人等暖心举措，永升正将37℃繁星社区打造为更具温度的美好生活共同体，用实际行动诠释"党建+服务"的深刻内涵。

2025年春节，为了让社区里的长者们感受到更多中国年的温暖，永升服务在全国27个城市精心策划了“除夕·繁星家宴”活动，让社区里没有子女陪伴、独自过春节的老人们在这个期盼团圆的日子里，能感受到来自社区的关怀和温暖。

目前，永升服务有3000余位繁星志愿者，通过开展助老便民服务、社区文化活动让老人的生活更加丰富、更加从容；349位持证上岗的红十字救护员，为社区长者打造守护防线......知其所需，予其所求，做长者的暖心人，构建长者幸福生活。

以科技驱动精益运营，以智能提效品质服务

围绕“平台+生态”战略蓝图，以构建“让客户省心、放心、开心”的服务体验为导向，永升服务依托旗下智慧城市服务品牌“霖久科技”构建的数智服务体系，以精细化的管理模式和数字工具，持续探索智慧服务的更高标准。

以科技赋能实现服务升级，永升服务于2024年斩获"中国物企数字力TOP5"殊荣，并参与制定国家标准《建筑及居住区数字化技术应用 第3部分：物业管理》。通过将智能科技深度融入项目管理，永升服务不仅实现了服务流程的数字化再造，更为客户打造出了更为便捷的服务体验。以永升员工移动工作平台永小乐App为例，这一App工具实现了员工“走动式服务”。员工投入更多时间在服务现场、在“走动”中前置发现问题、在“走动”中持续解决问题，主动上门入户了解客户需求，更好地服务客户需求。通过永小乐App将所有工作事项的解决、进度、完结进行线上化实时呈现，每一位员工都可以“脱离办公区”“深入服务区”，最大化实现“专注服务”。

此外，永升服务还创新打造了城市集控中心管理模式，即从组织架构、建章建制、资源集成、管理提效、经营创收等方面集成提效的服务管理全新生态平台。城市集控中心由“员工专家”坐镇，通过云眼系统AI超脑画面，对项目重点点位进行实时项目品质情况监测，通过智能大屏逐步替代人工现场巡检，异常情况告警提醒，并通过永小乐App工单系统录入整改工单，跟进处理，形成有效管理闭环。

永升服务城市集控中心

截至目前，永升服务在管住宅小区新增覆盖了20000多个固定的巡检点位，每个巡检点位以二维码的形式定位，项目员工按规定频次开展每日巡检，将现场存在的问题或现状做实时反馈。这套品质巡检机制让永升服务一直推动的员工”走动式服务“模式得以更彻底地实现，客户对服务现场的服务感知与服务满意度也迎来了较大提升。

品质巡检机制，让客户更满意、更放心、更安心

  不仅如此，在“智慧社区”维度，永升服务已完成了苏州铂悦犀湖、北京旭辉城、上海恒基旭辉中心等分布在11个城市的15个完整智慧社区项目落地，依托智慧通行、智慧安防、EBA设备监控系统、智慧居家生活，以及城市集成指挥中心等，让客户享受更健康、安全、便捷的智慧社区服务，实现传统空间服务升级。