工银安盛人寿全面开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

  春风送暖万物新，金融护航守初心。工银安盛人寿深入践行金融工作的政治性与人民性，紧扣“清朗金融网络守护安心消费”活动主题，以正面宣传树立行业导向，以风险提示筑牢安全防线，全面开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，助力广大消费者提升金融素养与风险防范能力，携手共建安全清朗、安心舒心的金融消费环境。

  党建引领践初心诚信为本树品牌

  工银安盛立足中国特色合资寿险公司定位，将党建引领、党员先锋模范作用与中国特色社会主义文化深度融合，坚守诚信立业、责任立身的发展理念，不断夯实消费者权益保护工作根基。活动期间，公司紧扣“守护同行”品牌理念，以“守护消费者权益”为核心打造专属消保子品牌，正式发布《守护每一份信任——2025消费者权益保护年度报告》，通过可视化数据与实效成果展示，全景呈现公司消费者权益保护工作体系与年度成效，生动诠释公司以人为本、主动履责的优质品牌形象。在党建引领下，公司消费者权益保护办公室联合党委组织部发出倡议，将“3·15金融消费者权益保护”列为2026年3月主题党日核心内容，各分支机构积极响应，亮点纷呈：湖北分公司由党员骨干牵头，创新打造消保情景短剧，并联合律所开展公益法律服务；四川分公司德阳中支党支部牵头发力，推动双拥文化、党群服务与消保宣教一体化推进；浙江分公司台州中支党员志愿者先锋队走进养老院，以党群温情传递金融守护力量；云南分公司联动社区党组织开展志愿服务与消保宣传，实现党建工作与消保建设、诚信理念与客户服务同频共振，充分彰显合资寿险公司的责任担当与金融为民初心。

  数智赋能新范式智慧守护更可及

  工银安盛人寿以科技为引擎、创新为抓手，推出“守护同行”专项行动，推动消保服务从“被动响应”向“主动守护”全面升级。活动期间，公司焕新升级消保形象大使——数字人“初心”，依托“守护每一刻”7×24小时智能服务体系，打造全天候、不间断的消保服务窗口，高效响应消费者诉求，切实解决群众急难愁盼问题。为推动金融知识普及更接地气、入脑入心，公司发布由AI数字人倾情献唱的主题曲《初心领航，守护音浪》，将警惕“代理退保”、远离非法借贷、个人信息保护热点话题融入轻快旋律，以群众喜闻乐见的形式传递金融守护力量。同时，通过听歌赏曲、答题闯关、抽奖福利等多元形式，调动视觉、听觉多重体验，让风险防范教育更具象、更易懂、更具共鸣，从而构建智能服务、知识普惠、场景交互三位一体的消保新模式，让数智温度转化为群众可感可知的金融获得感、幸福感与安全感。

  精准宣教沉一线重点守护暖民心

  工银安盛坚守“金融为民”初心使命，聚焦“一老一少”“两司两员”等重点群体，坚持送教上门、分类精准施教，将优质金融服务与实用金融知识送至消费者身畔。陕西分公司直击服务一线，走进子午高速服务区，面向货车司机群体，围绕个人信息保护、防范非法集资陷阱等内容开展场景化宣教，同步送上暖心物资，实现金融知识普及与便民关怀深度融合。上海地区机构与广东江门中支聚焦快递员等“两司两员”新就业群体，分别走进高校快递驿站与京东快递站点，通过案例解析、互动问答等趣味形式，深入揭露“代理退保”、信息倒卖、虚假投资等各类金融骗局，细致传授防范扫码盗刷、识别钓鱼短信及银行卡信息安全防护等实用技巧，切实守护新就业劳动者的“钱袋子”。天津分公司结合学雷锋纪念日，创新“公益+消保”融合模式，在公益活动现场同步开展差异化消保宣传，面向老年群体揭示养老投资陷阱，面向年轻群体普及支付安全知识，精准破解不同群体金融风险痛点，以贴心服务与精准宣教，筑牢全民金融安全防护网。

  未来，工银安盛人寿将持续以党建为引领、数智为支撑、诚信为基石、民生为导向，不断深化消保教育宣传工作，健全消费者权益保障体系，用专业能力与暖心服务守护广大消费者合法权益，为营造清朗有序的金融环境、推动保险行业高质量发展贡献坚实力量。  

  福建分公司莆田中支走进莆田九华广场，面向外卖员开展专场宣传服务活动

  深圳直属中支联合福田社区党群服务中心及同业金融机构走进环庆文化广场，开展金融知识进社区活动

  浙江分公司金华中支联合工商银行义乌分行、义乌市银行协会、义乌市公安局刑侦大队，共同举办“跟着义乌游春晚金融消保伴你行”主题宣传活动