人口老龄化程度不断加深，养老需求愈发多元，如何破解社区养老资源分散、供需对接不畅的难题，打通养老服务“最后一公里”？宜川路街道以赵园综合为老服务中心为核心，创新打造“枢纽化建设、专业化运营、特色化服务、常态化宣传”四位一体区域养老服务新模式，用专业与温度为辖区银龄生活保驾护航，交出了一份亮眼的养老服务答卷。

  锚定枢纽定位 织密“全链条”服务网

  以赵园综合为老服务中心为核心升级打造的街道级区域养老服务中心，牢牢抓住需求收集、服务转介、资源链接三大核心功能，构建起“需求归集—资源统筹—服务落地—反馈优化”的全链条服务闭环，让养老服务更精准、更高效。  建立全域需求收集机制

  在中心及周边社区站点设置服务窗口、开展入户走访，全面收集老年人在助餐、助医、照护、认知障碍支持、精神文化等方面的需求，建立动态更新的需求台账。

  规范高效的服务转介流程

  对收集的需求，由中心专业团队快速分类研判，匹配对应服务资源或转介至第三方机构、社区站点，同步建立回访机制，及时掌握服务效果并优化调整。

  整合全域的养老资源库

  统筹辖区内医疗机构、养老机构、公益组织、志愿服务队、社区能人等资源，建立养老资源库。针对老年人高频需求，重点对接社区卫生服务中心、专业康复机构、家政照护团队、认知障碍照护机构等优质资源，实现供需精准高效对接，打破资源壁垒。

  创新运营模式 激活养老服务联动效能

  打破传统社区养老设施“单打独斗”的困境，赵园综合为老服务中心以协同联动为抓手，推动资源整合、服务下沉，让养老服务覆盖辖区每个角落，打造便捷的“15分钟养老服务圈”。

  “1个中心+N个站点” 辐射全域暖人心

  构建“中心辐射、站点支撑、上下联动”的养老服务网络，赵园综合为老服务中心统筹调配资源、提供专业指导与核心服务，各社区养老服务站点聚焦就近服务、日常照料与需求收集，实现养老服务辖区全覆盖，让老人在家门口就能享受到贴心服务。

  “一中心四平台” 精准服务补短板

  围绕老人多元化需求，打造四大特色服务平台，填补养老服务空白，让养老服务更专业、更有针对性：认知障碍社区支持平台：聚焦辖区老年人认知障碍照护需求空白点，为辖区内老年群体提供认知障碍预防、筛查、干预、支持的全链条服务，填补区域认知障碍养老服务短板。  “物业+养老”服务平台：聚焦老年居民居家养老服务需求，联合辖区内物业企业，推出“10+X”养老服务清单，让老年群体在熟悉的社区环境中享受便捷的居家养老服务。  民政服务综合受理平台：整合救助、老龄、慈善、婚姻、白事等多项服务内容，提供家门口、一站式的民生服务。  残疾人社区康复服务平台：积极回应残疾群体康复需求，与专业医疗机构合作，引进专业康复器具，为有需求的残疾人提供社区康复活动和指导。  强化宣传推广 营造敬老爱老好氛围

  养老服务既要做得好，也要传得开。赵园综合为老服务中心依托重要时间节点、搭建多元渠道，让养老理念、惠老政策、专业知识深入人心，让全社会的关爱温暖每一位老人。  节点宣传有主题，精准科普暖银龄

  依托敬老月、世界阿尔茨海默病日等重要节点，开展多维度宣传推广主题活动，推动养老理念、惠老政策、专业知识深入人心，营造全社会关爱老年人的浓厚氛围。

  线上线下全覆盖，政策宣传无死角

  线上通过街道公众号、社区微信群、短视频平台，发布养老政策解读、认知障碍知识、服务动态等内容；线下依托中心宣传栏、社区公告栏、入户宣传等形式，推送养老惠企政策、服务项目、办事流程等信息，实现宣传全覆盖、无死角。

  政策落地精准化，惠民福利落实处

  在各类宣传活动中，重点解读高龄津贴、养老服务补贴、长期护理保险等惠老政策，指导符合条件的老人申请补贴，让惠民政策真正惠及每一位需要的老人，让老人共享养老服务发展成果。

  下一步，赵园区域养老服务中心将持续优化枢纽功能、深化专业运营、拓展特色服务、强化宣传推广，增设“长者运动健康之家”、开展老年友好街区建设、进一步完善“15 分钟养老服务圈”，用更优质、更精准、更贴心的养老服务，守护辖区老人的幸福晚年，让银龄生活更有品质、更有温度。