“智慧+养老”温暖守护银龄居家安全

  科技赋能养老，温情守护夕阳。在智能技术全面融入日常生活的当下，如何帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，共享科技发展红利，成为社区养老服务的重要课题。四平路街道坚持以老年群体实际需求为出发点，扎实推进“智慧 +养老”服务试点工作，在原有杨浦区“一键通”为老服务基础上，精准将 16 套毫米波体征监测雷达、跌倒辅助报警器，以及 8 套挂式防跌倒设备落地鞍山三村，以智能化设备筑牢长者居家安全防线，为社区养老服务提质增效、创新发展探索全新路径。

  此次落地的毫米波体征监测雷达，是将汽车智能驾驶领域成熟技术应用于居家养老场景的创新实践。该设备采用非接触式无感监测技术，无需老人贴身佩戴，即可实时精准监测心率、呼吸率等生命体征，同步掌握老人入床、离床状态。依托红外线遥感技术，设备在实现科学风险预警的同时，最大限度保护老年人居家隐私，当老人出现体征异常、居家活动超时未动等突发情况时，可第一时间自动触发报警，实现风险早发现、早干预。

  与此同时，街道为辖区老人免费配备专属电信电话卡，嵌入配套的跌倒辅助报警器中，突发情况可以便捷地的紧急呼救。报警器支持双向语音通话，老人遇到突发状况、身体不适等紧急情况时，可直接通过设备与外界沟通；一键按下 SOS 紧急呼救按钮，系统将按照预设顺序，依次拨打家属紧急联系人电话、24 小时全天候呼救中心电话，构建起“家属+专业平台”双重应急响应机制，全方位守护老人安全。

 图1：毫米波体征检测雷达（室内固定）

  图2：跌倒辅助报警器（随身携带）

  图 3挂式防跌倒设备（可在户内、户外使用）

  本次智慧养老设备试点推广以鞍山三村为主，居委会工作人员提前排摸高龄独居老人需求，挨家挨户和老人及家属沟通，细致讲解设备功能、使用方法及安全保障，耐心解答他们的疑问、消除使用顾虑，引导老年人主动了解智能设备、接纳新技术。针对部分老人担忧的隐私保护问题，工作人员逐一细致讲解，让老人安心成为首批智慧养老服务体验者。

  为保障设备切实落地见效，解决老年人智能设备操作难题，居委会和企业技术人员成立了志愿服务小分队，逐户上门安装设备、讲解功能。工作人员用通俗易懂、简洁直白的语言，手把手指导老人及家属操作使用，全程耐心细致、贴心服务，确保每一位老人都能熟练使用设备，让智能养老设备真正用起来、用得好、靠得住。

  图 4 入户安装和使用指导

  作为鞍山三村创建全国示范性老年友好型社区的重要创新举措，此次“智慧+养老”试点工作，精准聚焦高龄、独居等老年群体居家安全痛点，以科技手段补齐养老服务短板。多功能体征监测毫米波雷达、防跌倒报警设备，化身老年人身边的 “智能安全伙伴”，有效破解独居老人无人看护、突发情况难以及时发现等现实难题，用科技力量织密社区居家养老安全防护网。

  “以前老人独自在家，我们上班时刻牵挂，安装视频监控也无法时刻紧盯。有了这套智能防跌倒设备，老人遇到紧急情况能随时联系我们，就算我们没能及时接听电话，设备也会自动联系 24 小时呼救中心，解决了我们的后顾之忧，真切感受到了社区对老年人的用心关怀。” 一位独居老人家属由衷感慨，智能养老设备带来的不仅是科技的便利，更是满满的安心与温暖。

  图5：24小时服务中心

  科技赋能有温度，养老服务有力度。此次智慧养老服务试点，既为老年群体带来了实实在在的安全保障与生活便利，也进一步激活了街道养老服务体系新动能。

  下一步，四平路街道将持续探索智慧养老服务，不断丰富居家养老安全保障内容，总结提炼鞍山三村试点工作经验，将智能化养老服务全面融入特殊困难老年人探访关爱工作中，坚持 “人防” 与 “技防” 深度融合、协同发力，以更精准、更贴心、更高效的服务，全方位守护辖区老年人平安幸福的银龄生活，让夕阳生活更有保障、更有质感、更有温度。