新华网上海4月15日电（许超）在云计算浪潮席卷各行各业的十余年间，上海冠闵信息科技有限公司（以下简称“冠闵信息”）从最初的云管理服务提供商，成长为如今客户值得信赖的云解决方案供应商。这一转型背后，是公司对技术趋势的敏锐洞察，也是对客户需求的持续深耕。

  以客户需求为原点，构建解决方案体系

  冠闵信息的发展始终以解决客户需求为原则。创业初期，公司聚焦于帮助客户完成上云规划、持续运维等基础服务；随着市场需求不断演进，公司逐步将服务延伸至高度自动化运维、基础设施代码化管理以及应用改造等更深层次的领域。

  十年来，客户的需求从“简单上云、保障安全”，逐渐演变为精细化运维、全栈自动化乃至AI技术落地应用。冠闵信息始终紧跟这一演变节奏，将多年服务积累沉淀为体系化的解决方案，并将自主研发的工具融入其中，形成区别于市场同类产品的核心竞争力。

  自主研发，打造最贴身的技术工具

  在工具研发上，冠闵信息走出了一条“自主优先”的路径。公司的研发团队坚持核心组件自主开发，确保工具完全贴合实际服务场景，并能根据客户需求快速迭代。

  冠闵信息创始人兼首席执行官颜伟志表示，市面上第三方工具不是没有，但冠闵信息选择自己建研发团队，核心组件自己开发。用他的话来说，逻辑很直接——用别人的工具，客户提个新需求，你得等对方排期；用自己的工具，内部提需求，开发团队直接跟上。

  正是这种快速响应能力，让冠闵信息在服务超过一两百家企业客户的过程中积累了宝贵的实战数据与使用经验，使自研工具与市场同类产品形成了实质性差异。

  值得一提的是，公司自主研发的一款云财务管理平台工具于近期获得了来自国际FinOps基金会的平台认证，标志着冠闵信息的技术实力不仅贴近客户实际需求，更达到了业界国际高标准规范。

  拥抱AI技术，让智能运维照进现实

  当前，AI人工智能技术已然成为云计算领域备受瞩目的发展浪潮。冠闵信息的定位并非追逐算力竞赛或大模型赛道，而是聚焦于在不同企业客户的真实业务场景中推动AI技术切实落地。

  颜伟志介绍，公司率先在内部运维场景中引入AI智能体技术，实践成效显著。“过去需要员工7X24小时轮班值守的运维工作，在AI技术介入后，夜班值班人员减少了一半，故障响应时间与问题解决效率大幅提升，运营成本与人效比也得到显著改善。”他表示，这一内部实践正成为公司向企业客户推广AI落地方案的有力样本。

  “未来各行各业对AI技术的渴求只会越来越强，我们会将内部积累的经验持续快速推广给更多企业客户。”颜伟志透露，公司将持续借助云与AI融合发展的大方向，不断提升服务能力，帮助更多企业实现数智化转型。

  扎根杨浦，营商环境助力企业加速成长

  在公司的发展历程中，落户上海市杨浦区江浦路街道是冠闵信息的重要节点之一。入驻五六年来，公司在区街两级的精准指引下，先后完成了专精特新企业认定、获颁外资研发中心等关键资质积累，并受益于办公租金优惠、税收扶持及人才落户政策，有效降低了运营成本，吸引了更多优秀人才加入。

  “政策配套落地精准，我们需要的信息总能及时送达。”颜伟志坦言，良好的营商环境让企业得以将更多资源集中投入研发，以更大的底气和积极性推动技术创新，也让企业真正找到了“家”的归属感。

杨浦区江浦路街道“链聚江浦·会客厅”活动

  作为大连路总部集聚区的核心承载主体，江浦路街道汇聚了上海烟草集团、西门子、欧摩威等头部企业和外资企业总部。近年来，街道紧紧围绕杨浦区打造营商环境最暖城区的目标，创新推出营商服务12321工作法，通过“一根红线（党建引领）、“双带”驱动（部门带产业、产业上游带下游）、三员对接（企业服务专员、矛盾纠纷化解专员、营商环境宣传专员）、二线接收（企业服务热线、和谐劳动关系服务热线）、一团终办（“江心暖企服务团”）”，构建全周期、立体化的企业服务生态，常态化走访对接、快速响应企业诉求，提供政策、场地、人才、金融等多方面支持，为企业高质量发展保驾护航。

  据悉，街道今年还推出“链聚江浦·会客厅”活动品牌，聚焦产业协同与创新赋能，旨在为企业搭建技术交流、资源共享、供需对接的平台，助力企业创新发展、协同升级。