新华网上海4月14日电(记者潘清)作为一项拥有广泛应用场景的通用技术,人工智能正以前所未有的速度渗透各行业。来自知名管理咨询公司麦肯锡的观点称,预计AI仅需15至20年即可实现广泛的生产力提升,但企业AI转型亟需跨越“试点陷阱”。
麦肯锡近日在上海举行“AI价值转型”媒体分享会,聚焦AI最新发展趋势、企业AI转型现状与挑战、规模化价值落地路径以及Agentic AI(智能体)等前沿议题分享洞察。
麦肯锡认为,过去两年生成式AI技术从实验性文本生成迅速演进至智能体与工作流的规模化应用阶段,其对全球商业格局的重塑已远超预期。展望未来,AI作为通用技术正以远超蒸汽机、电力和计算机的速度渗透各行业,预计仅需15至25年即可实现广泛的生产力提升,从而成为人类历史上最快的一次技术代际跃迁。
“尽管AI的技术潜力已被广泛认知,但企业在将其转化为商业价值的过程中面临巨大挑战。”麦肯锡全球资深董事合伙人、麦肯锡中国区科技与人工智能业务领导人卜览援引麦肯锡最新调研数据说,全球近9成企业已开展数字化和AI转型,但仅有25%取得了切实成果,真正实现规模化应用的企业仅占约10%。高达75%的企业长期局限于碎片化的试点阶段。
“企业投入大量资源尝试AI,却因缺乏系统性的业务重塑和自上而下的战略统筹,未能将技术实验转化为可持续的竞争优势。”卜览表示,“试点陷阱”已经成为企业AI转型面临的最大阻碍。
面对上述挑战,麦肯锡提出企业从试点走向规模化AI转型的系统性路径,其核心是实现“六大转变”:从分散孤立的用例,转向以核心业务领域为导向的系统化推进;从现有流程的简单自动化,转向业务流程的根本性重塑;从中层管理的零散推进,转向自上而下的目标统一;从局部的文化与能力差距,转向全企业范围的组织能力提升;从技术栈与数据就绪度不足,转向产业化架构的构建;从对AI“幻觉”、风险和伦理的担忧,转向建立清晰的边界规则与风险管理机制。(完)

