靠近充满烟火气、承载着上海工人新村记忆的228街坊，长白新村街道综治中心崭新的标牌映入眼帘。作为街道推进平安建设、深化新时代“枫桥经验”的硬核阵地，这里正以全新的面貌，成为社区居民口中的“解忧杂货铺”兼“平安大管家”。 

  一站集成，让群众“最多跑一地”

  长白新村街道综治中心位于延吉东路185号，总建筑面积2771.83平方米。自2024年以来，街道推进综治中心规范化建设，打造枫桥式街区，将原本分散的信访接待、矛盾调处、网格管理、公共法律服务等窗口一体整合，实现引导受理区、多元化解区、综合安全区、指挥调度区、工作配套区五大功能板块科学合理布局。中心目前汇聚了街道平安办、信访办、司法所、综合执法队、城建中心、青少年社工站等多家常驻力量，并引入杨警驿站、“枫行远杨”工作室、“三所联动”调解、信访“家门口”体系等轮驻资源，构建起百忧“175”一站式清单运行体系——即“1”站运行（进一扇门、办难心事）、“7”类服务（聚焦社区、民生导向）、“5”项机制（首问负责、联动处置、闭环管理、限时办结、跟踪反馈），真正实现“一口受理、全科服务”，努力让群众“解纷零距离”。

  实战实效，将“烦心事”化解在萌芽

  综治中心的“含金量”，在矛盾化解的实效上。2026年初，辖区某楼栋因居民私拉“飞线”给电动车充电引发电池自燃，火势蔓延引燃周边车辆、浓烟直冲天际，所幸应急力量和物业反应迅速，全楼居民安全撤离，无人员伤亡。但灾后修复费用谁来承担？当事居民黄大爷家境困难，无力全额承担。面对现实矛盾，街道综治中心迅速介入，司法所调解员运用“五有”工作法，搭建城建中心、司法所、居委会联动调解平台：一边向黄大爷普及《民法典》《消防法》责任条款，一边逐项核查维修报价合理性，劝说物业公司结合实际酌情减免。经多轮斡旋，物业公司同意免除人工费、清运费等，维修费用降至5000元，邻里矛盾得以平稳化解。看似群众身边的小事，正是长白综治中心“中心吹哨、部门报到”闭环机制的生动体现。2024年以来，中心已累计化解各类矛盾纠纷3000余件，通过“三所联动”矛盾化解机制化解941件。无论是街坊邻里的积年旧怨，还是楼道堆物的日常口角，综治中心既用法律的刚性定分止争，又用公约的柔性促进和谐，守住了“小事不出居委、大事不出街道”的底线。

  平安筑基，用一抹“平安橙”来守护

  综治中心不只是一个“点”，更牵引着一张覆盖全社区的平安网。街道落实“四级联动”机制，由楼组长、党员骨干、物业安保、包保下沉干部等组成的“长安365”平安志愿队——让一抹抹“平安橙”，活跃在老旧小区、高层建筑、地下空间和沿街商铺的重点区域巡查和守护中。志愿者们参与清楼道杂物、查消防设施、叩门慰问独居老人、开展志愿守护让平安建设看得见、摸得着。在火灾防范和社会治安综合治理中，志愿者们结合“四百”大走访开展全覆盖排查，紧盯辖区重点区域、场所，持续开展反诈、消防、禁毒等“五进”行动，将安全常识传入千家万户，把身边隐患消灭在萌芽。两年来，“长安365”平安志愿队开展各类志愿服务时长达3000小时，团队中中涌现出发挥余热、守望相助的银发先锋的长白新城银龄突击队、内江路384弄勇于救火的“七兄弟”的平安志愿队、挺身而出、勇救邻里的“超人英雄”丁根林，这群平安守望者获得上海市第三届优秀消防志愿服务项目、上海市“见义勇为”平安先进个人、杨浦区“见义勇为”平安先进团体等荣誉。

  法润长白，把“硬道理”讲成“家常话”

  综治中心的治理效能还体现在法治宣传中。在长白新村街道，法治宣传从不搞“大水漫灌”，而是注重“精准滴灌”。综治中心依托“法润长白里”和“长白在线”两大线上阵地，把晦涩的法言法语变成了居民听得懂的“大白话”。针对辖区老年人易被诈骗的特点，综治中心会同派出所通过开设“三所联动”一台戏、制作反诈宣传公式推送至居民手机；针对物业纠纷高发，还通过开设“调解方程式”专栏，用真实案例解读物业相关法律法规。线下，综治中心将法治文化融入工人新村治理实践，通过打造“侨心·法苑”、“法治青年 E路同行”等普法品牌，把模拟法庭搬到“家门口”。特别值得一提的是，街道还积极用好软法推介，引导街区、居民区制定《楼道公约》《住户守则》，将法律规定转化为社区共识，让“公约软法”成为化解基层矛盾的第一道防线。

  让群众“百忧一切无”，不但是长白新村街道综治中心的朴素承诺，更是切身实践。长白新村街道综治中心将始终践行为民初心，立足空间、功能、组织、队伍的“四个融合”，把平安和法治写进居民日常生活的细节里，用社会治安综合治理的扎实成效，为建设更高水平的平安杨浦、幸福杨浦贡献力量。