新华网上海7月27日电（记者李荣）日前，上海徐汇区举办首场“汇文明大家谈”城市文明议事厅活动，围绕“我的家门口，我能堆物吗？”这一主题，邀请居民、职能部门、法律专家等200余名代表展开对话。

　　现场，有居民表示楼道堆放杂物“不影响逃生”，消防部门回应称火灾蔓延迅速，杂物会阻碍救援，属违法行为。也有83岁老人坦言家住十多平方米，储物空间严重不足，引发对老旧小区实际困难的关注。

　　讨论中，心理专家指出部分老人囤物或为生活习惯，政协委员则建议“宜疏不宜堵”，推动废品回收等服务。法律人士强调，楼道堆物若引发火灾，堆放者需承担法律责任，有案例显示相关业主因过失被判刑。

　　在治理经验分享环节，多个街道介绍通过居民公约、党员带头、组建巡查小组等方式实现长效管理。有社区清理出12吨杂物，也有小区探索将人防空间用于居民储物。活动还提出“物业管理”转向“物业服务”的理念，呼吁通过柔性引导与刚性约束结合，推动楼道治理常态化。

　　楼道，是居民日常出行的必经之路，也是社区治理、城市文明建设的“最后一米”。较为狭小的空间，不仅承载着居民的居家幸福感，更直观映照出市民的公共素养、邻里相处氛围，以及基层治理的真实水平。楼道堆物看似是鸡毛蒜皮的生活小事，却是检视基层治理成效、衡量城市文明程度的微观窗口。

　　徐汇区委宣传部、文明办相关负责人表示，楼道堆物问题的治理之道，也是城市文明建设的重要课题，此次推出“城市文明议事厅”，就是要通过市民群众和各方共同讨论，探讨问题成因和治理之策，进一步形成思想共识，倡导文明习惯，推进城市公共安全和精细化治理，提升社会文明程度。

　　徐汇区文明办已连续三年将楼道微改造列入“文明城区创建为民”条块联动实事项目，通过“微实事”助力推动居民家门口最后一米“烦心事”的解决，共建幸福家园、品质城区。

　　“城市文明议事厅”通过真诚对话，让治理人员真切体会到居民储物刚需、住房狭小等现实难处，也让居民明白楼道堆物存在安全隐患、关乎公共责任。楼道治理从来没有唯一的标准答案，刚性整治与温情包容缺一不可。

　　通过多元主体共治、常态化长效化管理，真正打通社区治理的“最后一米”。让楼道告别杂乱、保持畅通有序，让居民树立公共意识、邻里和睦共处，才能真正打造出安全、宜居、有温度的品质社区，让徐汇城市文明建设持续出彩。

　　人民城市，文明先行。上海徐汇后续还将围绕文明养宠、文明交通等“城市文明、关键小事”展开市民讨论，在讨论中问需于民、问计于民、问效于民。（完）