近日，星展香港董事总经理兼中小企业银行业务主管王玥接受采访，谈金融如何赋能企业韧性增长。

  “过去大家觉得中小企业银行业务就是开户、贷款、定存。现在情况发生了很大变化。”王玥开门见山，“一家内地跨境电商落地香港，要的是多币种结算、汇率对冲、一站式金融服务。银行必须把企业银行、数码创新及客户金融需求整合到一起。”

  星展香港企业银行新增客户近年增长显著。王玥以“DBS IDEAL”企业数码银行平台为例：企业财务可在手机端完成多币种账户统一视图、跨境批付和权限分级。“我们服务过一家香港智慧餐饮连锁客户，联合智慧餐饮协会帮它做绿色厨房升级，再用流动收款把回款周期从周压到天。金融赋能的第一层，是先帮企业把账算清、把现金转快。”

  第二层是风险缓冲。面对外围波动，星展通过重构工作流程、推动设备升级、做汇率自然对冲来降成本。“真正的韧性源自现金流设计。”

  第三层是拓展海外市场的资本引擎。星展集团总部在新加坡，业务覆盖19个市场。王玥指出，企业拓展东盟，常卡在跨境合规、资金回流、人员派驻等问题。星展由香港客户经理牵头，新加坡、雅加达、胡志明市同事同步支援，用同一套标准做“One Bank”服务——“企业面对的不是一家香港分行，而是整条亚洲服务网络”。

  “香港的优势在于专业服务。”王玥说，星展帮助内地企业对接国际银行的合规要求，协助企业理解各地监管规则并找到合适的接入方式。王玥举例，有家做工业传感器的内地企业，先在香港设财资中心，再借星展雅加达团队拓展印尼市场，最后用香港做区域资金归集。

  同时，王玥把AI审单、区块链贸易融资、开放银行API带进中小企业服务。“未来，中小企开户有望实现全程线上化，跨境发票与信用证的匹配效率也将大幅提升。金融服务的门槛会进一步降低，合规要求也会同步提升。”

  王玥把星展服务分为四段：落地段——香港公司注册协同、多币种账户、员工发薪；运营段——DBS IDEAL财资视图、东南亚收付款、供应链融资；扩张段——东南亚业务拓展配套银团、交叉货币互换、在地现金池；传承段——企业主传承规划、信托转介。

  谈到未来，王玥表示：数码银行从“渠道”变“底座”；东盟市场持续拓展，香港发挥连接内地与东盟的桥梁作用；中小企业正在走向规范化治理，越来越多中小企主动做ESG报表。银行必须跳出“放贷思维”，转做“企业健康度顾问”。