除夕夜，浦东新区“城市大脑”数十名工作人员忙碌中守岁

    “万幸今年春节天气不错……”结束了除夕夜的值班，王铁军长舒一口气。作为浦东新区应急管理局综合减灾处副处长，也是今年除夕当晚的指挥长，直到2月1日的太阳升起后，王铁军心中的担子才算暂时放下来。

    每年除夕，乃至整个春节假期，都是考验一座城市运行保障能力的关键节点。在浦东新区“城市大脑”，两组数十位值班人员24小时待命，全天候接听来自市民的热线和各方的信息反馈，以便第一时间对突发情况进行部署处置，充分发挥指挥部的中枢作用。

    “以往每年春节最怕遇上灾害天气。”王铁军介绍，雨雪、冰冻等天气带给整个城市的影响是系统性的，居民家中水管冻裂、电路不通，抑或是路面结冰、交通拥塞，都会给城市系统的正常运转带来不可控的风险，也足以让指挥室内外的工作人员忙得脚不沾地。

    今年的除夕夜天清气朗，整个浦东大地上，并没有发生需要紧急“抢险”的事情，就连市民热线的工单数量，也只有平日的二到三成。但整个城市保障体系，依然在人们看不见的地方运转不停。

    “城市大脑”的指挥室里，各岗位的工作人员从除夕早晨开始就各就各位了。指挥长、应急值班长、平台值班长、总值班室主值班和副值班、办公室保障人员组成的值班组，需要执行24小时的值守任务，这也意味着，他们要在指挥室里“守岁”了。王铁军说，除夕傍晚，为了在严阵以待的环境中让大家共同感受过年气氛，有贴心的同事在指挥室里挂起了小灯笼。

    浦东新区在春节前制定了《浦东新区2022年春节期间应急保障工作方案》，对人员进行了周密部署。除了区“城市大脑”指挥室在岗人员保障达到平日的两倍之多，全区各个角落还散落着街镇、村居的值班人员数千名，街面备勤、应急备勤队伍共计50余支。

    “每支队伍各司其职，一旦接报重大、敏感突发事件信息，我们当班人员迅速核实事件基本情况，及时启动相应的专项应急预案，开展联动处置。离事件最近的备勤人员可以第一时间收到后台发出的指令，进行现场及时处置。”王铁军说。今年虽暂时没有发生百姓家里的水、电、气故障问题，不过一旦出现灾情，“城市大脑”的雨雪冰冻专项场景就可以立刻启用，形成一条从信息收集到事件处置的绿色通道。

    今年春节期间的节日应急保障将一直持续到年初七，这意味着应急保障人员还要轮流度过数个不眠之夜。“百姓过节，我们过关。只要上海一切安好，就是给我们最好的春节礼物。”王铁军说。（杜晨薇）