战“疫”保供、全力守“沪，上海燃气供应稳定！

    2022年3月以来，突如其来的新冠肺炎疫情让上海这座超大型城市再次被迫摁下了“暂停键”。上海燃气从严从细推进疫情防控和安全保供各项工作，全力以赴确保城市燃气安全稳定供应。3月14日至4月7日，本市天然气供应总量为5.12亿立方米，城市燃气供应稳定，管线应急处置303起，平均到场及时率93.06%；燃气热线 962777 平台呼入总量为222838次，工单受理平稳受控，上门处置漏气报修2395件。

    井“燃”有序 落实管控

    根据申能集团相关文件精神，上海燃气下发了《关于进一步统筹做好疫情防控和安全保供工作的通知》《关于配合做好全市新一轮核酸筛查相关工作的通知》等文件，明确对管网公司五号沟LNG站、服务分公司长兴岛岛西站、液化气部分站点及燃气系统16支应急抢修队伍驻点、962777燃气热线、调度中心和信息中心等实施“全封闭式”管理及24小时值守。

    根据属地防控要求及系统各销售公司实际，上海燃气对外服务窗口进行调整后，约30%的营业窗口保持了正常营业；暂停上门安检，抄表工作实行户外远程与估抄相结合，将居民的燃气账单缴费期限适度延长，还通过“上海燃气”微客服公众号就居民普遍关心的疫情防控期间账单支付、自助抄表、付费周期、IC卡充值等问题向市民作了告知。3月28日后，上海燃气党政主要领导均亲自到岗带班值守，并启动了公司防疫保供每日例会机制，进一步联动系统各单位，持续强化防疫保供精准管理。

    上海燃气系统各单位也严格落实上级和属地疫情防控要求，努力做到守土有责、守土尽责。其中，管网公司对重要保供场所实施了“4+4”封闭管理模式，并合理调配“6+1”天然气气源；浦销公司提出了7条管控措施，启动了5个站点的“孤岛”管理；大众燃气及时明确了针对封闭小区的检修措施，鼓励居民使用“上海燃气微客服”等线上渠道办理业务，并在每个站点设立应急隔离点及做好各项物资储备；崇明公司每天对瓶库内的瓶装液化气瓶体消毒；服务分公司克服重重困难保障了岛内居民和工业用户正常用气。

    依“燃”坚守 全力保供

    为切实解决被隔离封闭环境（小区、楼道、家庭）内的燃气事故应急抢修，上海燃气严格遵照疫情防控要求，科学有效应对处置各类突发事件。

    其中，各液化气供应单位主动加强了与属地防疫部门协调，尽一切可能为全市11个区域的14万液化气用户提供配送服务，平均日配送2100多户。对无法进入的封闭区域，遵循客户意愿采取小区门口交接方式，配送人员认真执行“一瓶一告知、一瓶一演示”工作要求，现场向居民演示钢瓶接装的规范动作，并告知安全使用规范。

    由于疫情影响、季节转换等因素，全市天然气用气规律阶段性变化较大。上海燃气充分依托“智慧燃气”数字化信息平台，着力提高天然气资源配置效率。上海燃气调度中心、信息中心员工连续在岗值守近一个月，962777热线平台60名一线话务员更是克服各种困难过上了“别样的”集体生活：她们一早就从会议室的地铺上起身，整装“上线”，坚持用温暖的声音在非常时期提供如常服务。

    热线总值班长党员瞿佩莉同志，除克服种种困难带头为热线那头的居民解疑答惑外，还是一位“贴心大姐”，每天早起2小时亲自为45名一线话务员准备早餐，照顾大家的生活，开解职工的情绪。

    “燃”眉之急 倾力解决

    当前疫情防控的关键时刻，上海燃气还在用实际行动助力“生命方舟”的建设与保障。

    期间，崇明公司、青浦燃气、大众燃气、浦销公司、市北公司接到方舱医院等重要防疫场所的燃气配套紧急保障任务后，都全力以赴。

    其中，青浦燃气经过3个小时奋战，为方舱医院紧急“打”气，确保安置患者及时用上了生活热水；大众燃气面对施工现场狭小作业空间、缺少定制件和法兰螺孔错位等难题，仅用8小时就完成了安装通气，收到了闵行区建管委的感谢信；浦销公司采用2天2夜“白加黑”的连续作战方式，在最短时间内完成了保障房通气及将近1300户的挂表任务；崇明公司不仅在政府限期内提前完成任务，还时刻做好了方舱区域内的燃气设施定点巡检，并时刻关注调压器等重要设备；市北公司抢在暴雨中完成了瑞金医院（北院）燃气接通工程，并通宵作战，半天就使嘉定区疁南街300弄458套保障房挂表通气。

    毅“燃”前行 服务百姓

    疫情防控伊始，上海燃气党委就第一时间号召全体党员干部和职工众志成城，同心抗疫，让党旗在战疫和保供一线高高飘扬，全面筑牢能源企业疫情防控坚实屏障。

    积极响应中，市北公司党委组织了党员先锋队和青年突击队，97名队员在封控小区为居民提供IC卡充值等诸多服务；浦销公司第一营业所党支部成立了由党员钱振平、吴澄昊带队的，近20名“硬核”小伙组成的“党员先锋保障队”，先后参与了耀华公租房一期、二期的隔离点建设工作，同时坚持做好辖区内数十个街镇的燃气客户保障服务；液化气分公司物流一队的16名党员、职工连夜组建应急运输保障队，确保特殊时期液化气全配送工作有序开展；服务分公司食堂班组的党员坚守在最平凡的后勤岗位，认真安排好驻点人员的工作三餐，保证在岗职工安心工作，在各类食物资源非常有限的前提下，8天内总计供应早餐200人份、午餐750人份。共同用汗水践行“我是党员我先上！我是青年交给我！”的庄严承诺。

    市北公司一名检修人员因维修封控小区14天后，公司及时为他采购了食品、饮用水和寝具等各类生活用品，尽力保证他在小区里的“临时住宿”生活，而该职工也迅速调整好心态，主动报名成为一名守护居民的“大白，并积极协调着为一户居民更换了燃气表具。

    徐汇区某封闭小区居民报修漏气且燃气器具无法正常使用后，大众燃气的检修组长就带领检修人员，穿上防护服赶到用户家中，用最短时间完成了抢修。

    据了解，上海燃气系统各单位1168名共产党员还积极报名参与“先锋上海”社区志愿服务，默默贡献着“燃气力量”。

    有一种担当叫共克时艰，有一种信念叫我是党员，有一种责任叫同心抗疫；在这场没有硝烟的战斗中，上海燃气全体党员干部和职工将再接再励，负重前行，以更坚定的信心、更积极的态度、更扎实的举措，坚决打赢这场阻击战。（记者 罗水元）