“警民智联”深耕“流量密码” 开创“平安矩阵”

　　新华网上海5月30日电（佘灵）29日，上海市公安局宝山分局自主研发的“警民智联”平台迎来3周岁生日，探索实现了社区警务“面对面”与“键对键”相结合的警务工作新模式，形成了“全警种+多部门”的“平安矩阵”。

　　“@社区民警王子宏181***：我婆婆最近加入了一个购物福利群，每天在看广告、刷好评，还说准备要接任务赚点买菜钱，她会不会被骗了？”上海“五五购物节”期间，潘广路派出所社区民警王子宏看到群里居民的咨询后，第一时间登门了解情况，发现这是典型的“刷单返利”诈骗手法。王子宏即时说服阿姨退出群聊，成功劝阻了一起电信网络诈骗。

　　除了让社区民警亮明身份和手机号码，能够让居民随时联系上社区民警，派出所还设立平安警务微信号同步入群，由综合指挥室为社区民警提供24小时支撑补位，并将户籍业务、出入境业务等14类98个常见问题纳入全流程指引库。

　　3年来，“警民智联”平台依托警民微信群，从最初的每周2次反诈宣传，拓展到涵盖消防、交通、禁毒等内容，融入微视频、小漫画、新案例的线上法治宣传，用500余期专题推送提高“线上见警率”。3年来，自首个警民反诈微信群试点接入“警民智联”平台，已经逐步壮大成一个由540余名社区民警当“群主”，24家派出所综合指挥室支撑，1.3万个警民微信群覆盖，服务逾100万居民的“平安互联网”。3年来，“警民智联”平台通过对居民留言、答疑内容进行汇总，发现安全隐患等各类信息1万余条，成功清除各类隐患4000余起，打击处理各类违法犯罪案件200余起。3年来，反映的问题也逐渐从警务工作向社会治理方向延伸拓展，居民对“警民智联”平台的呼声也越来越高。已有8000余名社区志愿者参与到线上社区警务工作中，为民警提供支撑。

　　从“单打独斗”的反诈宣传群，到拥有100万群友、融入社会多元平安治理力量的“线上警务室”。“警民智联”平台在不断迭代优化的过程中，倾听群众呼声、回应群众关切、破解治理难题、消除平安隐患，打造社区警务新模式。