中信银行APP 9.0焕新上线

　　当下，银行客户需求愈发个性化、多元化，数字化转型已进入“下半场”，聚焦财富管理赛道，如何充分满足客户需求、优化经营管理能力，是零售金融业务走向高质量发展的“必答题”。

　　日前，中信银行APP9.0焕新上线，从超级渠道数字化经营战略出发，为亿级用户打造“让财富有温度”的线上体验。

　　从战略到细节，持续拓展财富管理深度广度

　　中信银行明确了“新零售”战略全景图。

　　即以客户导向、价值导向为核心理念，以财富管理专业能力为核心牵引，以“数字化”“生态化”两翼为能力支撑，以“全客户”“全产品”“全渠道”三全适配为经营方略，以“板块融合”“全行联动”“集团协同”“外部连接”四环为发展路径，深化“主结算、主投资、主融资、主活动、主服务”的“五主”客户关系。

　　此外，中信银行APP9.0还有一个特别的设计，这个独立的活动频道是完全以客户视角展开的体验逻辑。用户点进APP，即可迅速从“我的等级和身份”开始，看到“我有哪些权益”“我能参加哪些活动”“想拿更多权益去哪买产品”等不同细分类目，按照客户视角一线贯穿，整合汇总金融和非金融需求，提供一站式的权益和活动体验。

　　深化客户洞察、做优数字产品、做精数字营销，中信银行“五主”策略已从经营理念转化为实际落地，以APP做大做多“五主”账户的方式，持续提高客户导向下的客户经营专业能力。

　　焕新升级，中信银行APP9.0完美诠释“温度”内涵

　　让财富有温度，作为客户线上的中信银行，中信银行APP9.0把“温度”体验进一步做好，细节到色彩、光线、氛围感，都遵从“温度”原则。

　　中信银行APP9.0升级的底层逻辑，是让每一个客户打开APP，拥有“千人千面、与我有关”的美好体验，因此通过对用户行为数据分析，APP9.0洞察客户真正的关注点和需求， “去伪留真”，开展瘦身工程，分批次下线百余页面，新版更加清晰明了、功能突出。

　　值得一提的是，中信银行APP9.0推出全新的“养老账本”服务，增加了养老计算器、房产计算器等养老小工具，使养老规划更清晰便捷；又增设了第三支柱账户预约功能、资讯和话题互动专区，真实洞见养老金融服务新需求、新趋势。

　　在商业银行财富管理的角逐中，客户体验是 “护城河”。中信银行APP9.0通过强化数字化服务的创新深度，让“有温度的服务”成为客户沉浸式的体验，踏出了重构财富管理生态的坚实一步。