中信银行上海分行积极利用协同资源开展老年客户金融知识普及

　　为关爱老年群体，进一步增强“银发一族”金融消费风险防范意识，塑造老年群体理性投资、安全消费理念，构建和谐稳定的金融消费环境，中信银行上海分行协同集团内部资源中信证券、中信保诚、信银理财等子公司和外部资源永银文化、泰康人寿，合作组建一支优秀的投资理财专家团队，旨在为上海老年大学的老年学员们持续带来金融知识普及课程。

　　2022年9月，在疫情影响下，第一学期“幸福年华金融知识普及课程”通过互联网，链接了这群特殊的师生们，在线上正式开班。当时，来自中信银行上海卢湾支行的理财经理李文意担任该班班主任，组织引导老年学员们完成线上课程。课程内容包括但不限于贵金属、理财、保险和基金等投资产品基础知识讲解，以及宏观市场分析和家庭资产配置等课程。

　　第一学期秋季班顺利结束后，课程获得了班内老年学员的一致好评。在今年初春，2023年春季班继续沿用线上课堂的形式，再度将金融知识送入老年消费群体。在本学期，中信银行上海卢湾支行于课程中增设了《数字货币的使用》《快捷支付操作使用》《防范电信诈骗和非法集资》等内容，特别是在《防范电信诈骗和非法集资》的课程中，重点宣传讲解电信诈骗和非法集资的特征、形式以及以往发生的典型案例，针对虚拟货币、消费返利、养老服务等新型电信诈骗案件，及时跟进宣传引导，提高老年群体自觉抵制电信诈骗、积极打击电信诈骗及非法集资的意识，为老年学员筑起一条防范金融风险的城墙。

　　“爱沪长者金融为民”，中信银行上海分行始终牢记自己作为金融服务业的初心使命，关爱老年人等特殊群体，满足老年消费者对金融知识的需求。在未来，中信银行上海分行将继续做实做好金融知识宣教工作，积极履行社会责任，构建金融知识普及长效机制，为老年群体金融消费保驾护航。